Política de Privacidade

Última atualização: 22/05/2026

A Bem Mais Autopeças valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos visitantes, clientes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de quem acessa nosso site.

Esta Política foi criada com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que trata da proteção de dados pessoais no Brasil, inclusive em meios digitais. Também considera regras e boas práticas relacionadas ao uso da internet, como o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, além de orientações da ANPD sobre cookies e proteção de dados.

Ao acessar nosso site, navegar pelas páginas, visualizar produtos, usar a busca, filtros, botões de WhatsApp ou links para redes sociais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Bem Mais Autopeças é uma empresa que atua no segmento de autopeças, peças, acessórios e produtos automotivos.

Nosso site tem o objetivo de apresentar a empresa, divulgar produtos disponíveis, facilitar o atendimento ao cliente e permitir que o usuário encontre peças e produtos de interesse de forma prática.

Importante: a Bem Mais Autopeças não vende veículos. Nós trabalhamos com autopeças, acessórios e outros produtos relacionados ao setor automotivo.

Dados da empresa:

Nome: Bem Mais Autopeças
Site: https://bemmaisautopecas.com.br/
Telefone/WhatsApp: (48) 2013-3863
Endereço: Rua Antônio Jovita Duarte, 5187 – Forquilhas, São José – SC

2. Sobre o nosso site

O site da Bem Mais Autopeças funciona como uma vitrine, catálogo e canal de atendimento.

Nele, o usuário pode encontrar:

• Páginas institucionais sobre a empresa;
• Informações de contato;
• Endereço e horário de funcionamento;
• Produtos e categorias de autopeças;
• Barra de pesquisa;
• Filtros por categoria, modelo, tamanho, preço e outras informações;
• Botões para atendimento via WhatsApp;
• Links para Instagram, Facebook e outras redes sociais;
• Informações sobre produtos, marcas, aplicações e disponibilidade.

Os produtos exibidos no site podem ser fabricados por terceiros, marcas, fornecedores ou distribuidores. A Bem Mais Autopeças atua na comercialização e divulgação desses produtos, não sendo necessariamente a fabricante deles.

3. Quais dados podemos coletar

Durante o uso do site, alguns dados podem ser coletados para atendimento, funcionamento do site, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.

3.1. Dados fornecidos pelo próprio usuário

Podemos coletar informações quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, telefone, formulário, redes sociais ou outro canal de atendimento.

Essas informações podem incluir:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail, se informado;
• Cidade ou região;
• Produto de interesse;
• Mensagem enviada;
• Informações sobre veículo, modelo, ano, versão ou peça procurada;
• Dados necessários para orçamento, atendimento ou confirmação de disponibilidade.

Esses dados são usados para que nossa equipe consiga entender sua necessidade e prestar o melhor atendimento possível.

3.2. Dados coletados automaticamente pelo site

Ao navegar pelo site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo usado;
• Navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Produtos visualizados;
• Termos pesquisados na busca;
• Categorias e filtros utilizados;
• Data e horário de acesso;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso, como Google, Instagram, Facebook, anúncios pagos ou acesso direto;
• Interações com botões, links, carrinho, WhatsApp e redes sociais.

Essas informações ajudam a manter o site funcionando corretamente, melhorar a navegação, medir resultados e proteger o ambiente contra acessos indevidos.

4. Como usamos os dados

A Bem Mais Autopeças pode usar os dados coletados para as seguintes finalidades:

4.1. Atendimento ao cliente

Usamos seus dados para responder dúvidas, enviar informações sobre produtos, confirmar disponibilidade, passar orçamentos, informar formas de pagamento, horários, localização e demais detalhes relacionados ao atendimento.

4.2. Envio de produtos pelo WhatsApp

O site pode permitir que o usuário selecione produtos, adicione ao carrinho ou lista de interesse e envie essas informações diretamente para o WhatsApp da Bem Mais Autopeças.

Nesse caso, a mensagem pode conter informações como:

• Nome do produto;
• Link do produto;
• Quantidade;
• Categoria;
• Código ou referência, quando houver;
• Observações feitas pelo usuário.

O envio da mensagem pelo WhatsApp depende da ação do próprio usuário, que será direcionado para o aplicativo ou versão web do WhatsApp para confirmar o contato.

4.3. Funcionamento do site

Alguns dados são usados para garantir que o site funcione corretamente, incluindo:

• Carregamento das páginas;
• Exibição dos produtos;
• Funcionamento da busca;
• Funcionamento dos filtros;
• Botões de contato;
• Segurança;
• Correção de erros;
• Melhorias de desempenho.

4.4. Análise de métricas

Podemos usar ferramentas de análise para entender como os visitantes usam o site.

Isso nos ajuda a saber, por exemplo:

• Quais páginas são mais acessadas;
• Quais produtos geram mais interesse;
• Como os usuários chegaram até o site;
• Quais campanhas estão funcionando;
• Quais pontos do site precisam ser melhorados.

4.5. Marketing e anúncios

Podemos usar cookies, pixels e ferramentas de anúncios para medir campanhas e divulgar produtos da Bem Mais Autopeças.

Essas ferramentas podem incluir, por exemplo:

• Google Ads;
• Meta Ads;
• Facebook;
• Instagram;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Pixel da Meta;
• Outras plataformas de tráfego pago e análise.

Essas tecnologias podem ser usadas para medir conversões, criar públicos, fazer remarketing, entender a origem dos acessos e melhorar campanhas publicitárias.

Sempre que necessário, o uso de cookies e tecnologias não essenciais poderá depender do consentimento do usuário.

5. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles ajudam o site a funcionar melhor, lembrar preferências, medir acessos e melhorar a experiência de navegação.

A ANPD orienta que sites expliquem de forma clara o uso de cookies, suas finalidades e, quando aplicável, ofereçam opções de gerenciamento ao usuário.

Nosso site pode usar os seguintes tipos de cookies:

5.1. Cookies necessários

São cookies essenciais para o funcionamento do site.

Eles ajudam em recursos como:

• Segurança;
• Carregamento das páginas;
• Funcionamento da busca;
• Funcionamento dos filtros;
• Carrinho ou lista de produtos;
• Botões de contato;
• Recursos básicos do WordPress.

Sem esses cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

5.2. Cookies de análise

São usados para entender como os visitantes navegam no site.

Eles podem mostrar informações como páginas mais acessadas, tempo de visita, origem do acesso e interações com produtos.

5.3. Cookies de publicidade

São usados para medir campanhas de anúncios e melhorar a divulgação da Bem Mais Autopeças em plataformas como Google, Facebook e Instagram.

Esses cookies podem ajudar a mostrar anúncios mais relevantes para pessoas que já visitaram o site ou demonstraram interesse em produtos automotivos.

5.4. Cookies de terceiros

Alguns cookies podem ser criados por serviços externos usados no site, como:

• Google;
• Meta/Facebook/Instagram;
• WhatsApp;
• Plugins do WordPress;
• Ferramentas de segurança;
• Ferramentas de análise;
• Serviços de hospedagem;
• Recursos incorporados de redes sociais.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e regras de uso.

6. Como o usuário pode controlar os cookies

O usuário pode configurar o navegador para bloquear, apagar ou receber aviso sobre cookies.

Também poderá gerenciar preferências pelo banner ou painel de cookies do site, quando disponível.

É importante saber que o bloqueio de alguns cookies pode afetar o funcionamento de certas partes do site, como filtros, preferências, estatísticas, carregamento de páginas ou recursos de atendimento.

7. Compartilhamento de dados

A Bem Mais Autopeças não vende dados pessoais dos usuários.

Porém, alguns dados podem ser compartilhados com empresas e plataformas necessárias para o funcionamento do site, atendimento, segurança, publicidade ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir:

• WhatsApp, para atendimento ao cliente;
• Instagram, Facebook e outras redes sociais;
• Google, Meta e outras plataformas de anúncios;
• Ferramentas de análise e métricas;
• Hostinger, responsável pela hospedagem do site;
• WordPress, plugins, temas e ferramentas integradas;
• Prestadores de serviços de tecnologia, manutenção e segurança;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esse compartilhamento acontece apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

8. Segurança do site e proteção dos dados

A Bem Mais Autopeças adota medidas de segurança para proteger o site e os dados dos usuários.

Entre essas medidas, podemos utilizar:

• Certificado SSL/HTTPS, que ajuda a proteger a comunicação entre o navegador do usuário e o site;
• Hospedagem em servidores seguros;
• Ambiente hospedado em provedor confiável;
• Controle de acesso administrativo;
• Senhas e permissões restritas;
• Atualizações de segurança frequentes;
• Ferramentas de segurança contra spam, acessos indevidos, malwares e ataques;
• Monitoramento técnico do site;
• Boas práticas de proteção de dados e segurança digital.

Mesmo com essas medidas, nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário tenha cuidado ao navegar, evite clicar em links suspeitos e não envie dados desnecessários por canais não oficiais.

9. WordPress, plugins e hospedagem

O site da Bem Mais Autopeças foi desenvolvido em WordPress e pode utilizar plugins, temas, códigos personalizados e integrações para funcionar corretamente.

Esses recursos podem ser usados para:

• Exibir produtos;
• Organizar categorias;
• Ativar filtros;
• Criar botões de WhatsApp;
• Melhorar velocidade;
• Proteger o site;
• Medir acessos;
• Criar formulários;
• Melhorar a navegação;
• Integrar ferramentas de marketing.

O site é hospedado em servidores de terceiros, como a Hostinger, que também pode processar dados técnicos necessários para manter o site disponível, seguro e funcional.

10. Redes sociais e links externos

O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook e outras plataformas externas.

Ao clicar nesses links, o usuário será direcionado para outro ambiente, fora do site da Bem Mais Autopeças.

Nesses casos, o uso dos dados também poderá seguir as políticas de privacidade da plataforma acessada.

A Bem Mais Autopeças não controla as regras, cookies, configurações ou práticas de privacidade de sites e plataformas de terceiros.

11. Produtos, marcas e responsabilidade sobre informações

A Bem Mais Autopeças comercializa autopeças, acessórios e produtos automotivos.

Os produtos exibidos no site podem pertencer a marcas, fabricantes, fornecedores ou distribuidores terceiros.

As informações sobre produtos, como aplicação, compatibilidade, modelo, tamanho, preço, imagens, disponibilidade e especificações, podem ser atualizadas a qualquer momento.

Recomendamos que o cliente confirme com nossa equipe se a peça ou produto é compatível com seu veículo antes de finalizar qualquer compra ou pedido.

A Bem Mais Autopeças não vende veículos. O site é voltado à divulgação e comercialização de autopeças e produtos automotivos.

12. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política.

Isso pode incluir:

• Atendimento ao cliente;
• Histórico de contato;
• Orçamentos;
• Solicitações feitas pelo WhatsApp;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Segurança do site;
• Prevenção de fraudes;
• Melhorias nos serviços.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser apagados, anonimizados ou mantidos apenas quando existir uma razão legal para isso.

13. Direitos do usuário

A LGPD garante ao titular dos dados alguns direitos, como acesso, correção, confirmação de tratamento, exclusão em determinadas situações, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando aplicável.

O usuário pode solicitar:

• Saber se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados errados ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, quando possível;
• Pedir informações sobre o uso dos dados;
• Revogar consentimentos dados anteriormente;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
• Pedir a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco:

Telefone/WhatsApp: (48) 2013-3863
Endereço: Rua Antônio Jovita Duarte, 5187 – Forquilhas, São José – SC
Site: https://bemmaisautopecas.com.br/

14. Dados de crianças e adolescentes

O site da Bem Mais Autopeças não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

Caso sejam identificados dados de crianças ou adolescentes enviados sem autorização dos responsáveis, poderemos excluir essas informações ou tomar as medidas necessárias de acordo com a lei.

15. Comunicações e ofertas

Quando permitido pela lei ou autorizado pelo usuário, a Bem Mais Autopeças poderá enviar mensagens sobre produtos, ofertas, novidades, campanhas e informações relacionadas ao atendimento.

Essas comunicações podem ocorrer por WhatsApp, telefone, redes sociais ou outros canais informados pelo próprio usuário.

O usuário pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

16. Registros de acesso e segurança na internet

Por motivos de segurança, funcionamento técnico e cumprimento da legislação, o site pode armazenar registros de acesso, como endereço IP, data, horário e informações técnicas da navegação.

O Marco Civil da Internet estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.

Esses registros podem ser usados para proteger o site, investigar problemas técnicos, prevenir fraudes ou atender solicitações legais.

17. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas usadas no site, como Google, Meta, redes sociais, serviços de hospedagem, plugins ou plataformas de análise, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscamos utilizar serviços reconhecidos no mercado e compatíveis com boas práticas de segurança e proteção de dados.

18. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, principalmente quando houver mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

19. Canal de contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, uso de dados, cookies ou segurança do site, entre em contato com a Bem Mais Autopeças:

Bem Mais Autopeças
Site: https://bemmaisautopecas.com.br/
Telefone/WhatsApp: (48) 2013-3863
Endereço: Rua Antônio Jovita Duarte, 5187 – Forquilhas, São José – SC